to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi
23.08.2026 tarihinde Denizbank kredi kartıma 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve şu anda da yapılandırılmış durumda olan kredi kartımın (son dört hanesi 0063) bu aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Kartım borcu yapılandırılmış ve taksitli olarak ödenirken bu ücretin alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir; bu şart önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere imkanı da bulunmamaktadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar ve haklı gerekçelerim doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.300 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
