to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank kredi kartımdan 23 Mart tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kart hamili olarak bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İsmim Handan B******. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat ücretinin iptal edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı söylendi. Tüketici olarak yıllık kart aidatı adı altında alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
23 Mart’ta kesilen 1.369 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
