to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ve Hesap Kapatma Sorunu, İzin Verilmeyen Yurt Dışı Harçaması
Denizbank’ta bulunan kredi kartımı iptal ettirmek ve hesabımı kapatmak için yaklaşık bir yıldır uğraşıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemiyorum, bu yüzden işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden halletmeye çalışıyorum; ancak telefon bankacılığı süreci son derece yıpratıcı ve defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kartım ve hesabım kapatılmadı. Üstelik mobil uygulamada yurt dışı harcamaya izin kapalı olmasına rağmen, iznim olmadan kartımdan yurt dışı harcaması yapılmış gibi ekstreye faiz benzeri yansımalar geliyor. Ben böyle bir işleme onay vermedim ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Denizbank’tan, sağlık durumum nedeniyle hiçbir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, kartımın ve tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını ve iznim olmadan görünen yurt dışı harcaması ile buna bağlı faiz vb. tüm borç ve yansımaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aramadınız bile mobildenizde yurt dışı işlem izni yok ekstrede yurt dışı harcama görünüyor sağlığm düzelsin şubeye gidip kapatacağım kartı bendeniz uygulamasına kartım kayıp dedim hiç aramadınız bile mahkemede görüşeceğiz
