to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Abonelik Ücreti İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1000 TL civarında abonelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın yaklaşık 2 ay önce çekildiğini gördüm.
Durumu çalıştığım firmanın muhasebe bölümündeki arkadaşla paylaştım, onlar da benim adıma Denizbank ile iletişime geçmişler. Kendilerine “yapacak bir şey yok” denildiğini ilettiler. Ancak aynı durumda olup Şikayetvar üzerinden başvuru yaptıktan sonra kesilen tutarını geri alan arkadaşlarım bulunuyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen benden alınan bu yaklaşık 1000 TL’lik abonelik/üyelik ücretinin tamamının iadesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonra bu tür ücretlerin tarafımdan yeniden alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
