Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

10 Şubat 12:1745

Sonu 8539 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 08.02.2026 tarihinde kesilen 1.049,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kesilen ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiş olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.049,50 TL tutarındaki aidatın tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını ve üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Murat
13 Şubat 19:29

Şikayetvardaki kayıttan geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 6 ay kartı kapatmama sözü karşılığında aidat ücreti iade edildi.

13 Şubat 22:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
13 Şubat 22:07

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

18 Ocak 2025 22:1026

Sonu 8649 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 18.01.2025 tarihinde kesilen 689,50 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda be...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

16 Ocak 2025 12:46616

Sonu 2333 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 12.01.2025 tarihinde kesilen 1053,50 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda b...

1

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

20 Ocak 2025 13:2355

Sonu 9449 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 18.01.2025 tarihinde kesilen 727 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda belir...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

11 Ocak 2025 16:18157

Sonu 8523 ile biten Denizbank kredi kartıma ait 10.01.2025 tarihinde kesilen 689,50 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda be...

5
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim

27 Kasım 2025 22:38545

"Teşekkürler iade edildi"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri