to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Parçası 10 Gündür Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Kolay Gelsin Kargo’nun Kahramanmaraş şubesinde 3 parçalı bir gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargomdan sadece 2 parça teslim edildi, 1 parça ise 10 gündür kayıp durumda. Elimde kargonun takip/sipariş numarası bulunmasına rağmen kayıp parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde gönderimin incelendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sorun çözülmüyor.
Kayıp olan kargo parçamın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gönderi numarası 264076585270. İnceleme no : 33089942
Kargo gönderimimde 3 parçadan sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 parça 10 gündür kayıp. Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kontrol edip dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme veya açıklama yok ve bu durum beni oyalama taktiği gibi hissettiriyor.
Bugün kargo teslim edildiğine dahil mesaj aldım. Hem de bana teslim edildiği söyleniyor. Ama ne teslim kodu verildi ne de kargo geldi. Trendyol da Kolay Gelsin de oyalayıp duruyor. Çözüm sunmak yerine 5 gün 5 gün ileri atıp duruyor. Kargo şirketi resmen ürünümü kayıp etti ve teslim edildi diye üzerini kapatmaya çalışıyor. Bunun adı dolandırıcılık.
