Katmerci Dayı Şubesinde Paketleme Hatası Ve Eksik Dondurma Nedeniyle Para İadesi Talebi

Dün Adana Sarıçam’daki Katmerci Dayı şubesinden internet üzerinden sipariş verdik. Katmerci Dayı’dan beklediğimiz kalite bu şubeye kesinlikle uğramamış durumda. Siparişimiz eve geldiğinde poşetten şerbet akıyordu, her yer yapış yapış olmuştu. Bu durum paketlemenin ne kadar özensiz yapıldığını gösteriyor, en azından ürünler streçe sarılsa böyle bir sorun yaşanmazdı.

Durumu ilettiğimizde ise sorumluluğu kuryeye yüklemeye çalıştılar. Oysa ürün doğru düzgün paketlenmiş olsaydı böyle bir akma yaşanmayacağı çok açık. Ayrıca siparişte dondurma da istemiştik, fakat dondurmayı hiç göndermemişlerdi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de paketleme hatası nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum.

Bu yaşananlara istinaden, hem gönderilmeyen ürünün hem de dökülen, kullanılamaz hale gelen ürünlerin bedeli için para iadesi talep ediyorum.