to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Şahsıma ait sonu 2316 ile biten Denizbank kredi kartıma 15.07.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili madde hükümleri gereğince kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin tarafıma sunulan somut bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart şekilde hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu çerçevede 15.07.2026 tarihinde alınan 1.369 TL kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş benzer kart aidatlarının herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
