Agoda Rezervasyonunda 2 Yetişkin Seçimi Tek Yetişkin Olarak Kaydedildi Ve Mağduriyet Yaşadım

05.08.2026 tarihinde saat 21.19’da Agoda uygulaması üzerinden eşimle birlikte 21–24 Ağustos tarihleri için Swandor Topkapı Palace oteline rezervasyon yaptım. Uygulamada açıkça 2 yetişkin seçeneğini işaretleyerek ilerledim, buna göre oda seçimi yaptım ve toplam 50.332 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak ödeme sonrası tarafıma gelen rezervasyon ve fatura bilgilerinde rezervasyonun 2 yetişkin değil, yalnızca 1 yetişkin olarak oluşturulduğunu gördüm. Ben bütün adımları 2 yetişkin seçili şekilde tamamlamış olmama rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle hem konaklama hem de ücretlendirme açısından mağduriyet yaşadım.

Otel bu konuda benimle ilgilenmedi, Agoda üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Rezervasyonun en başta yaptığım seçim doğrultusunda 2 yetişkin olarak düzeltilmesini ve buna bağlı doğabilecek tüm ek ücret ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.