Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35782564

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

profile
Şahin
Denizbank
20 Nisan 19:21
54

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 2594 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımda, 20 Nisan 2026 günü saat 11.20’de bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden gerçekleştirilmiştir.

Yaklaşık 2023 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yalnızca kayıt oluşturulacağı bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm ya da iade taahhüdü sunulmadı.

Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili maddede, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır; zira söz konusu şartlar önceden hazırlanmış, standart sözleşmenin parçası olup müzakere edilebilir değildir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen bu tür aidatların, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş bir içtihat bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki üyelik aidatının hiçbir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank Logo
Denizbank
20 Nisan 21:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Yetkisiz 1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Fulya
Denizbank
25 Mart 16:22
307

Denizbank’a ait yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullandığım bireysel Denizbank Bonus kredi kartımdan, 16.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını, 25.03.2026 tarihinde hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kul...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

profile
Esra
Denizbank
23 Aralık 2025 23:10
333

Denizbank Bonus kredi kartımın 5200 ile başlayıp 5848 ile biten numaralı kartından 11.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan bu ücretin hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ed...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank onay Denizbank yapamıyorum Denizbank tüketici hakem heyeti Denizbank banka Denizbank hesap
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri