Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 3834 ile biten kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde 1990,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretin, alınan hizmet karşılığında haklı ve makul bir bedel olmadığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 30.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.303 TL üyelik aidatının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin aynı gün içerisinde iptal edilerek kartıma iadesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














