to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kullanım Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Denizbank’tan satış temsilcisi üzerinden bir kredi kartı çıkardım ve kartı aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken özellikle kart kullanım ücreti olmayacağını, herhangi bir aidat yansımayacağını söylediler. Buna rağmen 22 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.300 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Kartı, kesinlikle kullanım ücreti alınmayacağı bilgisine güvenerek aldım ve şu an verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum.
Denizbank’ın, kartı alırken verilen taahhüde uygun olarak kredi kartıma yansıtılan 1.300 TL tutarındaki kart kullanım ücretini tamamen ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
