to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İadesi 15 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
Denizbank kredi kartımla 6 Temmuz’da yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve ertesi gün ilgili firma tarafından iadem gerçekleştirildi. İşlem detay ekranında da “işlem durumu: iptal” olarak görünüyor. 683,50 TL tutarındaki bu iade üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen kredi kartıma yansımadı ve ortada para yok.
Bu süre içerisinde neredeyse her gün Denizbank müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece aynı cümleler tekrar ediliyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve iade tutarı hesabıma geçmiyor. Sürekli oyalanmaktan ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
İptali görünen bu işlemin 683,50 TL’lik iade tutarının vakit kaybetmeden kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
