Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Haksız Yıllık Aidat Kesintisi İadesi

Osman
23 Nisan 22:45234

Denizbank’a ait sonu 4365 ile biten Bonus Business Master Card kredi kartımdan 06 Nisan 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden, bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Yine 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, bu yıl kartımdan kesilen 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvuruda bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve yalnızca bir kez kayıt açıldığı bilgisi verildi. Tüm bu nedenlerle, kesilen yıllık kart aidatının aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımı tamamen kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.

24 Nisan 05:13 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Business Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Mehmet
Mehmet
Denizbank
16 Mayıs 2025 23:44331

Sonu 3736 ile biten Denizbank Bonus business kartımdan, 13 Mayıs 2025 tarih...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri