to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokededir ve kartımı kullanamıyorum. Banka, diğer bankalarda kredi kartı borcum olduğu gerekçesiyle kartıma bloke koyduklarını ve bu nedenle blokeyi kaldıramadıklarını söylüyor.
Denizbank’a ait kartımda 1.300 TL civarında kalan ekstre borcum bulunmaktadır. Kartımın blokesi kaldırılmadığı ve bu durum tarafıma makul, somut bir gerekçe ile açıklanmadığı için bu borcu ödemeyi düşünmüyorum. Diğer bankalardaki borçlarımı gerekçe göstererek kartımı uzun süredir tamamen kullanıma kapatmaları ve çözüm sunmamaları hem mağduriyet yaratmakta hem de benimle aralarındaki sözleşme ilişkisinde tek taraflı baskı oluşturduğu izlenimi vermektedir.
Denizbank’tan, kartıma konulan blokeyle ilgili açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını, hukuka ve sözleşmeye aykırı bir uygulama varsa blokemin kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve diğer ilgili mercilere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
