to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Master kredi kartımın (sonu 7510 ile biten) ekstresine, 09.11.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, son 3 yıldır her yıl bu şekilde kart aidatı alınmakta ve toplamda 3 ila 5 bin TL arası maddi kaybım oluşmuştur.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Ayrıca, kredi kartıma haksız yere gecikme faizi de yansıtılmıştır. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak itirazım reddedildi. Kart aidatıyla ilgili de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebim olumsuz karşılandı.
Üyelik ücreti ve haksız gecikme faizi olarak alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve çözüm sağlanmazsa kartımı iptal edip tüm yatırım hesabımı başka bir kuruluşa taşıyacağımı belirtmek isterim.
Denizbank’ın kredi kartı müşterisi olarak uzun zamandır kartınızı aktif bir şekilde kullanıyorum. Avukat olarak ofisimle ilgili harcamalarımı, dava harçları ve ödemeleri de dahil olmak üzere pek çok ödememi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Kart bana verilirken gezici temsilciniz tarafından kart...
Denizbank’a ait, sonu 2529 ile biten kredi kartımdan iznim olmadan 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücre...
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.303 TL kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 65...
Yorumlar