to read complaints and reviews, or file yours. 
1041 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 09.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettiğim üzere 1.075 TL tutarında kart aidatı adı altında bir kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriyim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimin incelendiği söylendi ancak bugün sabah telefonla aranarak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Daha önce de kart aidatı kesintisi yapılmış, o dönem de şikayette bulunmuştum.
Aidatın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkraya göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilememesi, bu durumu haksız şart haline getirmektedir. Alınan aidat ücretlerinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Hem bu yıl alınan 1.075 TL kart aidatının hem de geçmiş yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait Sonu 9261 ile biten Bonus kredi kartıma 29 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği bu kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31....
Denizbank’a ait, sonu 9794 ile biten Bonus Business kredi kartıma 11 Şubat 2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği bu kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 65...
Yorumlar