to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartım için 3 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı çok aktif olarak kullanıyorum ve 4 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirmeme rağmen aidat iadesi veya Bonus olarak telafisi talebim reddedildi.
Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor olmama rağmen, birçok bankanın müşterilerine sağladığı gibi yıllık ücretin iadesini veya en azından Bonus iadesi yapılmasını bekliyorum. Garanti Bankası, Yapı Kredi, İş Bankası ve Halkbank gibi birçok banka, aktif kullanım ve talep halinde kart ücretini iade ediyor ya da Bonus olarak kullanıma sunuyor. Denizbank’ın da aynı şekilde müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ya ücret iadesi ya da Bonus puan yüklemesi yapmasını istiyorum. Bu konuda yapılan işlemin ve verilen yanıtın müşteri memnuniyeti ile örtüşmediğini düşünüyorum. Her katı kural uygulanmaz; inceleyin ve ne kadar aktif kullandığımı göreceksiniz. Müşteriyi memnun etme adına, günü gününe düzenli ödeme yapan aktif müşteriyi kaybetmek yerine Bonus puan gibi çözümlerle memnuniyet odaklı olun lütfen. Aksi takdirde bu kartı iptal edeceğim. Bu sıkıntıyı sadece Denizbank'ta yaşıyorum.
11.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kartımdan alınan 950 TL kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonunda talebim için kayıt oluşturulduğu, bana SMS ve sesli yanıt ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında sesli yanıt ile geri dönüş yapıldı ve tale...
Denizbank Gold mastercard kredi kartıma 16 Ekim 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı ...
Denizbank Gold kredi kartımla ilgili yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 14.07.2025 tarihinde kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında eğer iptal etmez ve kartı 6 ay daha kullanırsam 700 TL Bonus verileceği, ayrıca bu süre zarfında kart ücreti alınmayaca...
Yorumlar