to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KMH Hesabımdan Yetkisiz Sigorta Ve Aidat Kesintileri
11.03.2026 tarihinde saat 19.27'de Denizbank’ta bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımdan “global hayat ödemesi” adı altında 5.096,70 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır aktif olan KMH hesabımdan daha önce de benzer sigorta ve aidat kesintileri yapılmıştır.
Bu kesintilere onay vermediğim için, 11.03.2026 tarihli işlem dahil bugüne kadar KMH hesabımdan tahsil edilen tüm sigorta ve aidat tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin iptal edilmesini ve ücretlerin hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank işletme kartıma bağlı olarak, onayım alınmadan hayat sigortası yapılmış ve 12 Mart tarihinde hesabımdan 4.468 TL izinsiz para çekildiğini mobil internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu sigorta ve tahsilatla ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı.
İşletme hesabımdan bu şekilde iznim olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdan tahsil edilen 4.468 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve tarafım adına düzenlenmiş görünen hayat sigortasının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
KMH hesabımdan izinsiz kesilen 5.096,70 TL tutarındaki sigorta ve aidat ücretlerinin iadesini talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve ilgi gösterilmedi.
Metlife tarafından sorunum çözüldü teşekkürler
