to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kesintinin İade Edilmesini İstiyorum
23.12.2025 tarihinde saat 13:26’da Revolut EUR hesabımdan Denizbank’taki EUR şube hesabıma 13.204,22 EUR tutarında para transferi yaptım. Transfer sırasında Revolut’ta “olası tüm masrafları öde” seçeneğini seçerek 30 EUR ücret ödedim ve bu seçeneği özellikle tüm masrafların karşılanması için işaretledim.
Buna rağmen Denizbank, muhabir banka masrafı adı altında hesabımdan ayrıca 70 EUR daha kesti ve tek bir transfer için toplamda 100 EUR masraf ödemiş oldum. Bu uygulamayı hem adil hem de makul bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem istendi, şube ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söyledi. Revolut ile görüştüğümde ise Denizbank ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi ve iki kurum arasında bırakıldım.
Denizbank’ın muhabir banka gerekçesiyle kestiği 70 EUR’nun, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir çözüm sunmadılar dekontta muhabir masrafı 0 görünüyor ama gerçekte 69,32 Euro kesilmiş. Yeterince şeffaf bir banka değil
