to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaybolan Kart Sonrası Hesabım Açılmıyor, Bilgi Verilmiyor
05.09.2025 tarihinde kartımı kaybettiğim için hesabımı 08.09.2025 pazartesi günü saat 13:30’a kadar dondurmak istedim. Tuzla Tersane şubesi’ne giderek hesabımın tekrar açılması için talep oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat “görüntülenmiyor” dışında bir yanıt alamadım. Şubede ise sadece genel merkeze bildirildiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Hesabıma erişemediğim için herhangi bir ücret kesintisi olup olmadığını da kontrol edemiyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve durumla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Bu da hata
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim hesabımı neden açılmıyorlar sebebi ne hiçbir bilgi paylaşmıyorlar müşteri hizmetlerinden ulaşamıyorum 10 gündür benim hesabım hesabımı açmıyorlar bu süreç neden bu kadar sürüyor sebebi ne bilmek istiyorum
Hala çözülmedi Denizbank mail olarak iletisim e geçebilirsiniz sizdeki kaydım bile silinmiş müşteri temsilcisi bağlamıyor
