to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartında Görünmeyen 400 TL Aidat
2019'dan beri kullanmakta olduğum DenizKartım'da bu hafta ekstreme baktığımda kart aidatı adı altında ücret gördüm. İlk çıkarırken kart aidatı olmadığı için çıkartmıştım sözünüzde durmayan bir bankasınız. 1000 TL limiti olan bir karttan 400 lira yıllık aidat istemeye utanmıyor musunuz? Bugün müşteri hizmetlerine itiraz için aradım kayıt oluşturdular bugün dönerler dendi aradılar olumsuzmuş istersem gidip tüketici heyetine başvurabilirmişim. Sizin zamanınız değerli olmayabilir ama emin olun insanların zamanları çok değerli. Sizlere kibar şekilde sükunetle ulaştım iptal edilmesini talep ettim. Ancak siz tatlı dilden anlamıyorsunuz. Kırıp döken müşterilerinize daha çok değer veriyorsunuz.
O 400 lira bir şekilde ödenir de ardından kartı iptal ettirip kırıp çöpe atacağım onda da sıkıntı yok. Ancak sizin iş ahlakınız özetleyen 2 şey: Kart aidatı yok diyerek verilen karttan kart aidatı istemek. 1000 liralık limiti olan karttan 400 lira kart aidatı istemek. Sanırım Denizbank batıyor yoksa düştüğü durumun başka bir izahı olamaz. Değerli vaktimde sırf sizin tutumunuzdan dolayı bütün yasal yollara başvurmaya çalışacağım etrafımdaki insanlara da sizleri hep anlatıyor olacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
