Denizbank Kart Yıllık Ücretine Haksız Şart İtirazı Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait 7562 ile biten Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 12 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme 1.075 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Her sene bu şekilde kart aidatı alınması hem mağduriyete sebep olmakta hem de bankanıza olan güvenimi sarsmaktadır.
Alınan bu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını, tarafıma sunulan standart sözleşme metni üzerinde müzakere imkanım bulunmadığını ve bu nedenle ilgili hükmün haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Yasalarla tanınmış tüketici haklarımın, tek taraflı sözleşme şartlarıyla sınırlandırılamayacağı kanaatindeyim.
Bu çerçevede, 12 Temmuz tarihli ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki kart yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı isim veya benzer adlar altında daha önceki dönemlerde alınmış tüm kart aidatı ve yıllık üyelik ücretlerinin de geriye dönük olarak incelenmesini ve varsa bu tür kesintilerin de tarafıma iadesini istiyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi ve benzer kesintilerin tekrarlanması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunar, süreci uzatmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














