to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının İadesi Reddedildi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. 26 Mayıs tarihinde kartımdan 1.075 TL kart aidatı/kart kullanım ücreti kesildi. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ücretinin iadesini talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve ücret iadesi reddedildi.
Uzun süredir yüksek tutarlarda harcama yaptığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 26 Mayıs’ta kesilen 1.075 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yılda 500.000 TL’den fazla harcama yaptığım bu kredi kartını iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
