Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

7

Denizbank’a ait ana kredi kartımın (Denizbank Platinum lacivert Mastercard) 01.10.2026 tarihli hesap özetimde, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.471,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım alınmadan tahsil edilen bu tutarı haksız ve yersiz buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu nedenle sadece 01.10.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının değil, bugüne kadar tarafımdan kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında tahsil edilmiş tüm ücretlerin de tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Alınan bu haksız ve yersiz bedelin, yukarıda belirtilen yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini, geriye dönük tüm aidatların tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde, hem tüm yasal haklarımı kullanacağımı hem de Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi beyan ederim.

2 Ekim 12:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

185

Denizbank Platinum kredi kartımın 2026 yılına ait yıllık kart aidatı, 5 Mart tarihinde 1.124,50 TL olarak haberim olmada...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri