to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Platinum kredi kartımdan Kasım 2025 ekstresinde 995 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı aslında kaybolan kredi kartımın yenisi olarak gönderdiler ve daha önceki kartımı da hiç kullanmamıştım. Kartı iptal etmek istediğimde ise bana 800 TL Bonus puan tanımladılar ve “Aidat çıkarsa itiraz edersiniz, iade ederiz” şeklinde bilgi verdiler. Kartı sadece Bonus puanları harcamak için kullandım.
Ancak şimdi yaklaşık 1000 TL aidat ve 400 TL cayma bedeli yansıtılarak toplamda 1400 TL borçlu çıkarıldım. Yani harcadığım 800 TL Bonus puan tamamen boşa gitmiş oldu, üstüne bir de 600 TL borçlu kaldım. Bu süreçte resmen kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım ve aidatın iadesi yapılmadı.
Aidat ve cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun çözülmemesi halinde kartımın iptal edilmesini istiyorum. Kartımı İstanbul Güneşli Şubesi üzerinden aldım ve kart numaramın son 4 hanesi 8822’dir.
Başkalarının da benim gibi mağdur edilmesini istemiyorum. Kesinlikle Denizbank’ın Bonus puan tekliflerine inanarak kart kabul etmesinler; bu konuda diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını istiyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1124,50 TL üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Yaklaşık 3-4 yıldır kartınızı kullanıyorum ve geçtiğimiz yıl da aynı şekilde aidat kesilmiş, Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra iade edilmişti. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 3823) ekstresine 11 Eylül 2025 tarihinde, habersiz bir şekilde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Kartı ilk aldığımda böyle bir kesinti olmayacağı belirtilmişti ve bu durumla ilk kez k...
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı adı altında kesinti yapılıyor, bu yıl da 18 Eylül 2025 tarihinde 821,50₺ kart aidatı hesabımdan çekildi. Kartı ilk aldığımda da talep ettiğim limitte bir kart verilmemişti. Zaten mevcut borcum 100.000₺’nin altı...
Yorumlar