to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan 24 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi, kartımı kapatmama karşılığında kart aidatı alınmayacağını söylemişti. Bu söze güvenerek kartımı açık bırakmama rağmen yine de kart aidatı tahsil edildi.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi ve verilen söz dikkate alınmadı. Hem yapılan kesintiyi hem de daha önce verilen taahhüdün yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın tarafıma yansıtılan 821,50 TL kart aidatını tamamen iade etmesini ve kayıtlar üzerinden daha önce verilen “kart aidatı alınmayacak” bilgisinin incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
2023 yılından beri Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan iki kez yıllık kart aidatı kesildi. Ekstrelerimi incelediğimde bu k...
Denizbank Black kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi tarafından “Aidatı istediğiniz zaman iade edebiliriz” bilgisi verilmişti ve bu beyana güvenerek kartı aldım. Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini...
Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1046 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önce olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda, aidatın iadesi için 1 yıl boyunca kartı kapatmama şartı sunularak bir sözleşme imzalatıldı. Söz kon...
Denizbank’tan uzun süre önce “kart ücreti yok” denilerek aldığım Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 1682 olan bu karta ait Aralık dönemi ekstreme, 05.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu sabah müşteri hizmet...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...
Yorumlar