to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kapatma Talebine Rağmen Yıllık Kart Ücreti Ve Metlife Kesintisinin İadesi
Denizbank üzerinden kredi kullanabilmek için tarafıma Bonus Gold kredi kartı gönderildi. Krediyi kullandıktan sonra bu kartı hiç kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak kredi başvurusu sırasında kartın kapatılmasını özellikle talep ettim ve talebimin alındığı söylendi.
Buna rağmen 12 Aralık tarihinde kartın kapatılmadığını ve ekstreme 900,60 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca Metlife “Borcum Güvende” adı altında 9,18 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu kartı hiç kullanmadığım ve daha önce açıkça kapatma talebinde bulunduğum halde bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum.
Kullanılmayan ve kapatılması talep edilmiş olan kart için alınan 900,60 TL kart ücretinin ve 9,18 TL Metlife “Borcum Güvende” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca Bonus Gold kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
