to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın borcunu daha önce telefon üzerinden yapılandırıp kartı kapatmış olmama rağmen, Aralık 2025 itibarıyla hesabıma yıllık kart ücreti ve kart borcu güvende ücreti adı altında toplam 1.537 TL yansıtıldığını gördüm. Kapattığımı düşündüğüm ve aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu tür ücretler alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için bankaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kart numarası olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ancak zaten kapalı olması gereken bir kartın numarasına da erişimim bulunmuyor. Bu nedenle ne durumu netleştirebiliyor ne de kartın gerçekten kapalı olup olmadığını teyit ettirebiliyorum.
Kredi kartı borcumu yapılandırıp kartı kapattığım halde tarafıma yansıtılan yıllık kart ücreti ve kart borcu güvende ücretinin tamamının iptal edilmesini ve bu kartla ilgili görünürde hâlâ açık olan ne işlem veya kayıt varsa düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin iptali ve kart durumum hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank Black kredi kartımı 21 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL borç üzerinden yapılandırdım ve bu işlem sonrasında kartımın kullanıma kapalı olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen, kartımın kapalı olması gerekirken 22 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan 1.521 TL tutarın...
Sonu 1380 ile biten Denizbank Black kredi kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Kartı ilk başvuruda alırken tarafıma yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 23 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili olarak tar...
Yorumlar