Denizbank İsmiyle Gelen İzinsiz Kredi Teklifi Ve Veri Güvenliği Sorunu

10.06.2026 tarihinde saat 15.02’de 0212 265 15 75 numaralı hattan aranarak Denizbank temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından faizsiz kredi teklifi aldım. Görüşme sırasında biraz düşünmek istediğimi açıkça belirttim ve hiçbir şekilde başvuru yapmayı, onay vermeyi ya da herhangi bir işlem gerçekleştirilmesini kabul etmedim.
Buna rağmen bu arama nedeniyle adıma Denizbank nezdinde veya başka herhangi bir kurumda kredi başvurusu, ses kaydı üzerinden onay, sözleşme kabulü ya da benzeri hiçbir işlem yapılmasına onay vermiyorum. Ses kaydı da dahil olmak üzere, adıma yapılacak her türlü işlem için bilgim ve açık onayım olmaksızın işlem yapılmış sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’ta aktif bir hesabım, kredi kartım veya herhangi bir ürünüm bulunmamasına rağmen bu şekilde aranmış olmam, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bu arama ile ilgili olarak, belirtilen numaranın gerçekten Denizbank veya yetkili bir iş ortağı ile bağlantılı olup olmadığının araştırılmasını, adıma herhangi bir başvuru, kayıt veya onay oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesini ve varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin ve olası ses kaydımın iznim dışında hiçbir amaçla kullanılmamasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu konuda gerekli tüm hukuki ve teknik önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer aramaların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

