to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Borç Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddi
Denizbank Üretici Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır kart borcumu ödeyemiyorum, son ödeme tarihi üç ay önce geçmiş durumda ve borcum yıldan yıla devrederek birikiyor. Toplam yaklaşık 205 TL borcum bulunuyor. Bu borcu düzenli olarak ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum.
Bu talebim için hem Muğla’daki Denizbank şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece “uygunluğunuz yok” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan yapılandırma talebim reddediliyor. Neden uygun olmadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve bana alternatif bir çözüm de sunulmuyor.
Borç tutarım çok yüksek olmamasına rağmen, ödeme güçlüğü yaşamadan düzenli şekilde ödeyebilmem için borcumun taksitlendirilmesini ve makul bir ödeme planı çıkarılmasını talep ediyorum. Muğla Denizbank şubesinin ve ilgili birimlerin dosyamı yeniden değerlendirerek, gerekçesi açıklanan ve ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sunmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
