to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İhtiyaç Kredisi 48 Aylık Yapılandırma Talebim Reddedildi
Denizbank’tan İzmir’de kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, gelirimin yetersiz kalması nedeniyle bir süredir ödeyemiyorum. Kredi tutarı 200.000 TL idi, erken kapama bakiyesi ise yaklaşık 178.000 TL olarak görünüyor ve şu an gecikme sürem yaklaşık 52–53 gün.
Bu süreçte Denizbank tahsilat ekibi tarafından arandım ve borcumu yapılandırmak istediğimi, yasal azami vade olan 48 aya kadar taksitlendirme talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak tarafıma en fazla 24 ay vade ile, aylık yaklaşık 18.600 TL taksit ödemesi olacak şekilde faizli bir yapılandırma teklif edilebileceği söylendi. İhtiyaç kredilerinde 48 aya kadar yapılandırma hakkım olduğunu bildiğim ve gelir durumum da bunu zorunlu kıldığı halde, bu haktan yararlandırılmadığımı, sadece kredi kartları için böyle bir imkan olduğu ifade edilerek talebimin reddedildiğini öğrendim.
Gelirim mevcut taksit tutarlarını karşılamaya elverişli olmadığı için, yasal çerçevede mümkün olan en uzun vade ile, kalan ihtiyaç kredisi borcumun 48 aya kadar yapılandırılmasını ve gelirime uygun, daha düşük taksitlerle makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek, müşteri lehine çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş yapın ve 48 ay yapılandırma istiyorum
Denizbank’tan kredi yapılandırma talebim reddedildi, arama yapılmadı ve çözüm sağlanmadı. Markanın yaklaşımını kötü buldum.
