Denizbank Hoş Geldin Kredisi Görüntülü Görüşme Kesintileri

Denizbank’ın yeni müşterilere sunduğu sıfır faizli hoş geldin kredisinden faydalanmak için bugün Denizbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden üç kez görüntülü görüşmeye kadar geldim; ancak her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıp görüşme sonlandı ve işlemi tamamlayamadım.

İlk görüşmede karşı taraf bağlantının kesildiğini söyledi ve görüşme sonlandı. İkinci denemede önce müşteri temsilcisini görebiliyordum, ardından görüntü gitti; bunu söylediğimde bana interneti açıp kapatmam söylendi; bunu yaptığımda görüşme yine sonlandı. Üçüncü denemede ben karşı tarafı net şekilde görüp duyabiliyorken, karşı taraf beni göremedi ve bu kez de ben görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım. Tüm bu süreç Ramazan günü yaklaşık bir saatimi aldı.

Hiçbir şekilde sonuç alamadığım gibi, reklamı yapılan bu sıfır faizli hoş geldin kredisinde yaşadığım bağlantı ve sistem sorunları nedeniyle kendimi oyalanmış ve kandırılmış hissediyorum. Eğer gerçekten böyle bir kampanya sunuluyorsa, görüntülü görüşme ve bağlantı altyapınızın acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini, başka müşterilerin de benim yaşadığım bu sorunları yaşamamasını istiyorum.