Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Kapatma
Denizbank Hesapta Borç Olmamasına Rağmen Kapatılamayan Hesap ve İletişim Sorunu

ID:34250069

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Hesapta Borç Olmamasına Rağmen Kapatılamayan Hesap ve İletişim Sorunu

Onur

Denizbank

16 Kasım 2025 15:55

1.917

Onur'un Teşekkür Mesajı

“.”

Denizbank Sultanhamam Şubesi'nde bulunan 2323**-353 numaralı hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1-2 gündür "hesapta borç bakiye var" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da ek hesap bulunmamaktadır. Ayrıca hesabımda para da yoktur.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için şifrem olmadığı için bağlantı kuramıyorum, şubeye de ulaşamadım. Hesabım yeni açıldı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret veya kesinti talebiyle de karşılaşmadım, sadece sistemde borç bakiye olduğu belirtiliyor.

Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen kapatma işleminin gerçekleşmemesi mağduriyet yaratıyor. Hesabımın bir an önce kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Denizbank

16 Kasım 2025 16:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Onur

22 Kasım 2025 08:35

Henüz hala bir gelişme yok. Sadece hesabımı uzaktan kapatılmasını istiyorum bu kadar sadece bu. Müşteriniz olmak istemiyorum bu kadar basit.

Onur

27 Kasım 2025 17:08

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

Furkan

Denizbank

10 Kasım 2025 22:15

1.287

Denizbank dijital hesabımı kapatmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

borc-uyarisi-nedeniyle-dijital-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg

1 Destek

Borç Bakiyesi Hatası Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Memet

Denizbank

28 Eylül 2025 00:58

1.494

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde borç bakiyesi olduğu şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle bir haftadır hesabımı kapatamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1760335983373.img-9882.jpg

Denizbank Hesap Kapatma Sorunu

Begümhan

Denizbank

28 Nisan 2023 13:24

312

Hesap kapaması yapamıyorum. Hesap üzerinde borç bakiyesi uyarısı alıyorum herhangi bir borcum olmamasına rağmen. Uzun zamandır Denizbank hesabımı kullanmıyorum ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu kadar saçma bir durum görmedim. Şubeye de ulaşamıyorum. Hesabımı kapatın lütfen dönüş bekliyor...

Denizbank Hesap Kapatma Sorunu

Emre

Denizbank

16 Ağustos 2024 11:55

1.428

Denizbank hesabımın hiçbir borcu olmamasına rağmen internet bankacılığından hesap kapatma işlemi yaptığımda ''Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.'' uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartımın hiçbir borcu yoktur. Lütfen en kısa zamanda hatanın düzeltilmesi ve hesabımın kapatılmasını istiyoru...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü