to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Blokajının Kaldırılması Talebi
Denizbank müşteri hesap bakiyesinin kaldırılmasını istiyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Hiçbir borcum yoktur. Bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Bu konuda daha önce de G***** Ö******* yazmıştım ama bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Gelişme
Denizbank müşterisiyim ve üzerimde bulunan müşteri hesap blokesinin kaldırılmaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 2025’in başından beri hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen üzerimdeki müşteri hesap blokesinin devam etmesi sebebiyle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
İcra dairesine gidip dilekçemi verdim, ayrıca Denizbank’ın avukatına giderek üzerimdeki haciz dosyasına ilişkin ücreti de ödedim. Tüm bu işlemleri tamamlamış olmama rağmen, blokemin kaldırılması yönünde herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri numaram üzerinden yaptığım başvurularda, tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar net bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir bankaya borcum olmamasına, icra dosyasıyla ilgili ödememi yapmış olmama ve gerekli resmi adımları yerine getirmiş olmama rağmen müşteri hesap blokesinin hâlâ kaldırılmamasını kabul edemiyorum. Üzerimde bulunan müşteri hesap blokesinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
