Denizbank Hesap Açma Serüveni

Denizbank Bireysel Vadesiz Hesap açmam gerektiği için bir arkadaşımla beraber 2 gün önce hesap açtım. Arkadaşımın hesabı NFC özelliği olmadığından şubeye gittik ve benim de alttaki ek resimde gördüğünüz problemi çözmem için şubeye gittik. Beylikdüzü Migros şubesinde hiç umursamaz bir tavırla şubede bir şey yapılamayacağını, şubeden hesap açılmadığını söylediler. Böyle bir şeye inanmadığımız için en yakın Esenyurt şubesine gittik. Orada ismini hatırlamadığım bir beyefendi sağ olsun yardımcı oldu ve arkadaşımın hesabı açıldı fakat benim hesabım için sanırım beklemeniz gerekiyor dendi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde şubeye gidip şubeden yardımcı olmazlarsa müşteri hizmetlerini arayıp telefonu şubedekilere vermem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi. İkinci görüşmemde ise beklemem gerektiğini, onaylanacağını ve bir sorun olmadığını söyledi. Hanımefendiye arkadaşımda neden onay süreci olmadı sorum tabii ki cevapsız kaldı. Üçüncü görüşmemde ise görüntülü görüşme linki atıldı fakat şubesiz işlemler veya o linke tıkladığımda hesabımın buna yetkisi olmadığı uyarısı çıkıyor. Son olarak dördüncü görüşmemde, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşen görüşmede hanımefendi bekleteceğim bir saniye deyip yüzüme kapattı. Evet, cidden yüzüme kapattı. Denizbank, tek sorun yaşadığım banka oldu.