to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Malatya Battalgazi şubesine bağlı vadesiz hesabımı 4 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Eylül 2025 ayı başından bu yana, mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, İnternet Bankacılığı vb. Kanallara erişiminiz durdurulmuştur, hesabınızı aktif etmek için şubelerimize başvurabilir veya İletişim Merkezini arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımdaki 20.000 TL bakiyeme erişemiyorum.
Bu süreçte herhangi bir bloke, kısıtlama veya bilgilendirme yapılmadı ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli alakasız cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şubeye de şahsen başvurdum ve “Bankamız tarafından inceleme yapılıp en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi, fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaramın sonu: 0001.
Hesabımda olağan dışı bir işlem, yüklü para girişi ya da çıkışı olmadı. Banka tarafından el konulmuş veya tarafıma bildirilen herhangi bir sözleşme ya da kısıtlama da bulunmamaktadır. Hesabıma erişemediğim için kredi ödemelerim, kira ödemem ve faturalarım gecikmeye uğradı ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin bir an önce ve acilen giderilmesini, hesabıma ve bakiyeme erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. 5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan inte...
Denizbank Sultangazi şubesinde bulunan hesabım, Ocak 2025’ten bu yana güvenlik gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. Kartımı ve hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 8 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyor, internet bankacılığı veya mobil uygul...
Denizbank genel merkez tarafından bu sabah hesaplarıma hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan bloke konuldu. Şu anda toplam 85.000 TL’lik bakiyeme ve tüm hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik nedeniyle” olduğu belirtiliyor, başka bir ...
Aylardır Denizbank MobilDeniz hesabıma giremiyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra "Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Yıllardır maaş müşterisiyim ve aktif şekilde Denizbank ı kullanıyorum. Böyle bir sorun olunca müşteri hizmetlerini aradım. ...
Yorumlar