to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Haksız Faiz Tahakkuku
Sayın yetkili, ismim Nurettin Ü***. Yaklaşık on yıldan bu yana müşterinizim ve kredi kartımın bakiyesi duruma göre 50-100 bin arasında değişir. Bugüne kadar banka ile bir taksitlendirme işim olmadı. Nisandan bu yana satış faizi dışında bir de taksit faizi diye ikinci bir faiz işlenmektedir. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede alışveriş taksitleri faizi diyor. Zamanı gelmeden ve benim borç bakiyeme intikal etmeyen taksitin faizi olamaz. O zaman taksitlendirmenin ne anlamı kalır? Bankadan da bir taksitlendirme işim olmadığına göre bu faiz neyin nesi? Örneğin, 10 Haziran'da satış faizi 1.870 TL, nakit faizi 67 TL, taksit bakiyesi faizi 949 TL, BSMV 388 TL, KKDF 388 TL. Lütfen, ben de emekli bankacıyım, bana bu 949 TL'nin açıklamasını yapın. Yine söylüyorum, sizinle hiçbir taksitlendirme işlemim olmadı. Ne nakit ne de firmadan yaptığım alışverişlerle ilgili. Nurettin Ü*** 0532********58
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız Ü. ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
