to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard’ta Haksız Yıllık Kart Aidatı Ücreti
10 Mart 2026 tarihinde, Denizbank’a ait sonu 3495 ile biten Gold Master Card kredi kartıma 1.303 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 6. maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen haksız buluyorum.
Söz konusu işlemi internet bankacılığı üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve “1.303 TL yıllık aidat ücreti, bekleyen işlem” şeklinde yer aldığını fark ettim. Ardından sesli yanıt sistemi üzerinden aranarak bilgilendirildim ve bu ücretin yasal olduğu, iade edilmeyeceği belirtildi. Bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce 25 yıldır kullandığım başka bir bankanın kredi kartını yıllık aidat ücreti nedeniyle iptal ettirmiş bir tüketici olarak, Denizbank kredi kartımdan alınan bu yıllık kart aidatının da hiçbir koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kart yıllık aidat iadeniz için teşekkürler.
