Denizbank Gold Kart Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank tarafından uzun süredir düzenli olarak kullandığım, sonu 5892 ile biten Gold Master Card kredi kartıma, 28 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır aktif olarak kullandığım kartıma, herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Bu konuda bankanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Buna istinaden, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık kart üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere imkanı bulunmayan kart aidatı şartı haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiş durumdadır. Bu kapsamda, son olarak yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen kart aidatlarının, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.