Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 3821 ile biten Gold Mastercard kredi kartını pasif olarak kullanmaktayım. 9 aydır kullanmamış olduğum karta, üstelik ücretin yansıtılmasından 5 gün önce 04.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmüş ve ücretin yansıtılmayacağına, şayet yansıtılırsa iade edileceğine dair bilgi almama rağmen 09.09.2026 tarihinde kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında birkaç kez iade talebinde bulundum, ancak kabul edilmediğine dair yalnızca otomatik sesli sistem tarafından aranarak bilgilendirildim.

Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararına göre de yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği ortaya konulmuştur.

Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edecek ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.