to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait 9033 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 20.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyi mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm.
Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen, talebim onaylanmadı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Önceki yıllarda kartımdan bu şekilde bir kesinti yapılmamışken, bu yıl böyle bir ücret alınmasını anlamlandıramıyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 995,50 TL yıllık üyelik aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
