Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Ali Emre A***, Denizbank’ın sonu 9432 ile biten Gold kredi kartı sahibiyim. 02.10.2026 tarihinde kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi, bu bedeli haksız şart niteliğine dönüştürmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin, yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda koşulsuz bir şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tokat’ta yaşayan bir müşteriniz olarak, aksi halde gerekmesi durumunda tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçte kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





