Denizbank Gold Kredi Kartı Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 27 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, o dönem alınan kart aidatı tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı kesintinin yapılması hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iadesi yapılmadı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, tarafımdan izinsiz alınan 1.303 TL kart aidatının tamamının yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatlarının alınmaması gerektiğini biliyorum. Yargıtay ve 13. Hukuk Dairesi kararlarında da geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidatın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.