to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Aidat Kesintisi İtirazı Ve İade Talebi
Denizbank Gold kartımdan Mayıs 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında, haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yaklaşık 1.380 TL civarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartımı neredeyse 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kesintiyle ilgili olarak bankaya ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım ve kart aidatıyla ilgili itirazımı iletemedim. Müşteri olarak bu konuda bilgilendirilmediğimi ve onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını doğru bulmadığımı belirtmek isterim.
Denizbank’tan, Gold kartımdan kesilen söz konusu kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda ise ilgili kartımın iptal edilmesini istiyorum. İsmim Ç**** D**** P**** ve 0543********30 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
