to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımın Açıklama Olmadan Uzun Süreli Blokajı
Denizbank’a ait 12.110 TL limitli Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 2 senedir blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen hem kartı kullanmama izin verilmiyor hem de sürekli kredi kartı alışveriş ve kampanya mesajları gönderilmeye devam ediliyor.
Kamu çalışanıyım ve 73 bin tl maaş almama rağmen kartım üzerindeki blokeyle ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen blokeyi ne kaldırıyorlar ne de kartımı kapatıyorlar, sadece sebep göstermeden kartın açılmayacağını söylüyorlar.
Kartımın üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve kartımı aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer blokajı kaldırmayacaksanız, kartımın tarafınızca hemen kapatılmasını ve bu konuda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin kadar müşterisini mağdur eden banka görmedim. Aynı şikayetten kaç tane var. Keyfi şekilde borcu olmayan karta bloke koyuyorsunuz 2 sene geçti hala kaldırmadınız. Bir de utanmadan kampanya mesajı atıyorsunuz. Sizin bankanızdan her ay 20-30 bin tl işlem yapıyorum. Kartı da hesabı da kapatıp sizin bankanızı hayatımdan çıkaracağım. Herkese de kurtulmayı tavsiye ederim. 2 senedir sonuç almadıysam kimse alamaz.
Hiçbir geri dönüş ya da çözüm yok. Asla çalışmayacağım bu bankayla. Herkes de görsün ona göre karar versin. Keyfi bloke koyup şikayeti de umursamıyorlar.
