to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartım Borç Ödemesine Rağmen Dondurulması Ve Açıklama Talebi
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık bir hafta önce süresiz olarak donduruldu. Herhangi bir gecikmede ya da olumsuz bir durumda olmadığım halde kartımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımın son 4 hanesi 3637’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak kartımın neden dondurulduğuna ve ne zaman açılacağına dair net bir bilgi alamadım. Açıklama yapılmadığı için hem kullanım planlarım aksadı hem de bankaya olan güvenim sarsıldı.
Kart borcumu ödemiş olmama rağmen hiçbir gerekçe bildirilmeden kapatılan Gold kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
