Denizbank Gold Kart Üyelik Aidatı Haksız Kesinti, İade Talebi

Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve Denizbank Gold kredi kartımın 8410 ile biten numaralı kartına 09.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek hizmet almaksızın kesilmesini kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark eder etmez banka müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum; ancak tarafıma aidat iadesi yapılamayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim söylendi. Buna rağmen, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında, alınan bu yıllık kart aidatının haksız olduğunu ve iadesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiş bir haksız şarttır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, 09.02.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 995,50 TL kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.