to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidat Kesintisi İadesi Talebi
17 Mart 2026 tarihinde Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartım yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıma kapalıydı ve bu süre zarfında kartı hiç kullanamadım. Buna rağmen tarafımdan aidat kesintisi yapılmıştır. Aidat kesintisi sonrasında önce Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de çözüm aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kart aidatlarının alınmaması gerektiğini biliyorum. Yargıtay ve 13. Hukuk Dairesi kararlarında da geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidatın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mağduriyet tarafıma iade edilmiştir.
