to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gölcük Şubesinde Bireysel Hesap Açma Talebim Reddedildi
Denizbank Kocaeli Gölcük Şubesi üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 9 Ekim saat 14.30 civarında Gölcük şubesine giderek hesap açmak istediğimi belirttim.
Şubedeki görevli, iş yeri anlaşması olmadan kesinlikle hesap açılamayacağını söyledi. Bireysel olarak banka hesabı açmak istememe rağmen, bu şekilde net bir şekilde reddedilmemi hem müşteri ilişkileri açısından hem de bankacılık hizmetlerine erişim açısından doğru bulmuyorum.
Bireysel müşteri olarak hesap açma talebimin, yasal şartlar ve bankanın iç uygulamaları çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve hesabımın açılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
